Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Shop Tivipro

1. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Shop Tivipro, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

• Shop Tivipro trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng trong phạm vi bán kính dưới 10km
• Shop Tivipro giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
• Khách hàng đến trực tiếp Shop Tivipro nhận hàng

2. NỘI DUNG 

1. Shop Tivipro trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

• Miễn phí giao hàng: Địa chỉ của khách bán kính không quá 10km so với cửa hàng Shop Tivipro
• Khung giờ giao hàng: theo thỏa thuận

2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

2.1 Cách thức giao hàng:

• Shop Tivipro sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
• Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
• Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.

2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:

• Lưu ý: 
• Quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào sau khi nhận hàng, sau đó ký xác nhận với nhân viên giao hàng.
• Với mỗi đơn hàng, Shop Tivipro sẽ giao cho Khách hàng, hoặc trực tiếp, hoặc thông qua đơn vị chuyển phát các giấy tờ gồm: Hóa đơn, Phiếu xuất kho. Nếu Khách hàng có nhu cầu về các loại giấy tờ khác (ví dụ như: Biên bản bàn giao, Đề nghị thanh toán) thì Shop Tivipro sẽ cung cấp thêm theo nhu cầu của Khách và sẽ giao cho Khách hàng, hoặc trực tiếp, hoặc thông qua đơn vị chuyển phát các giấy tờ phát sinh thêm này.
• Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để kiểm tra

Quy cách niêm phong:

• Tất cả hàng hoá Shop Tivipro gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
• Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
• Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Shop Tivipro.
• Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
  • Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
  • Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Shop Tivipro để có hướng giải quyết kịp thời.

 Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Shop Tivipro thì coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Shop Tivipro trân trọng cảm ơn!